Download

We sturen het rapport naar je e-mailadres. We zullen je gegevens op geen enkel moment verkopen of verspreiden aan derden.

De uitspraak ‘de toekomst is mobiel’ is ondertussen al achterhaald, want de toekomst is nu. Tegenwoordig zijn mobiele apparaten (exclusief tablets) goed voor ongeveer de helft van het wereldwijde websiteverkeer (Statista, 2020). Tegen 2021 zal de mobiele contentconsumptie in de VS naar verwachting bijna 4 uur per dag bedragen.

What you'll learn in this guide:


Regardless of the channel you choose, your customer service should meet the rising consumer expectations. 

  • 89% of consumers expect brands to respond within 24 hours. 
  • 80% of consumers consider customer experience as crucial as goods or services. 
  • 52% of consumers switched brands because of poor customer service. 
  • The ability to message a business on WhatsApp boosts customer confidence 
  • 74% of consumers have repeatedly used WhatsApp to message a company. 



 


Mobile Marketing Trends voor 2021.

Wat je in dit Trend Rapport leert

In dit trendrapport vind je de vijf belangrijkste mobiele marketingtrends voor 2021. Deze trends zijn gebaseerd op het gedrag van consumenten op mobiele apparaten. Naast het bespreken van deze trends, zullen we ook uitleggen hoe je ze in 2021 voor jouw bedrijf kunt inzetten.